11月18日,第二届中欧班列国际合作论坛在西安国际会议中心隆重举办,航空旅游管理学院选派24级、25级酒店管理与数字化运营、空中乘务及高速铁路客运服务专业共20名优秀学子,在孙悦老师的全程带领下,圆满完成此次高规格会议的保障任务,用行动诠释了当代大学生的专业素养与责任担当。
本届论坛以“联通亚欧,共享未来”为主题,汇聚海内外嘉宾共商合作大计,其服务保障工作更显关键。为确保精准对接论坛高标准需求,酒店为学生进行了为期两天的系统化专项培训。从西安国际会议中心各功能区域,到会议摆台的标准把控;从“会前准备—会中跟进—会后整理”的全流程服务规范,到宴会接待中的站位礼仪、领位引导、斟茶上菜等细节技巧,培训内容覆盖会议服务的方方面面。同学们以饱满的热情投入练习,反复打磨每一个服务动作,为实战保障筑牢专业根基。
论坛开幕前夕的欢迎晚宴上,我院学子迅速进入服务状态。他们按照既定分工,高效完成宴会摆台、嘉宾迎宾、引导入座等工作,倒茶时精准控制的水温与水量,上菜时轻稳有序的步伐节奏,都展现出扎实的专业功底。细致周到的服务不仅保障了晚宴的顺畅进行,更赢得了承办酒店领导的高度认可,为论坛服务工作开了好局。
正式会议期间,20名学子如同散落会场的“青春坐标”,被精准分派至各主会场、分会场、贵宾休息室及接待厅等关键区域。在贵宾厅,他们以得体的仪态引导嘉宾就座;在会议间隙,他们及时补添茶水、整理物料,确保场内外衔接有序;在休息室,他们用真诚的微笑与耐心的服务,让海内外嘉宾感受到长安古城的温暖。从晨场地布置,到收尾整理,同学们始终以高度专注的状态投入工作,将课堂所学的服务礼仪与沟通技巧转化为实战能力。
此次保障任务的圆满完成,不仅展现了我院航空旅游管理类专业人才培养的扎实成效,更彰显了当代青年服务国家发展大局的责任与担当。对于同学们而言,此次论坛保障既开阔了国际视野,深化了对专业价值的认知,更在解决实际问题的过程中,锤炼了团队协作与应变能力。未来,学院将继续以高水平实践平台为依托,深化产教融合,让更多学子在服务社会的广阔舞台上绽放青春光彩。